Empresas de servicios básicos, autoridades policiales y municipales, junto al Ministerio Público, vienen fortaleciendo mecanismos de coordinación para frenar y prevenir la sustracción, acopio y comercialización ilícita de infraestructura crítica, hechos que pueden llegar a comprometer la continuidad de suministros y servicios para los ciudadanos.
La sustracción y vandalización de cables y componentes esenciales no solo impacta a las compañías proveedoras, sino que puede derivar en consecuencias directas para la población al interrumpir labores educativas, comerciales y operativas en entidades que requieren una conexión ininterrumpida. En el rubro de las telecomunicaciones, estos hechos pueden desencadenar caídas de internet fijo, transmisión de datos y eventualmente telefonía, afectando a usuarios particulares, negocios, centros médicos y educativos, además de exigir el despliegue de personal técnico, repuestos y logística para restablecer las conexiones.
No obstante, la afectación se extiende a otros servicios esenciales. Diversas empresas del sector han reportado la sustracción de medidores de agua, baterías, equipamiento, gabinetes y material ferroviario, lo que evidencia un perjuicio generalizado sobre el funcionamiento cotidiano en la urbe.
Acciones coordinadas e interinstitucionales
Frente a este escenario, las empresas Tigo Bolivia, CRE, Saguapac, Cotas y Ferroviaria Oriental, de manera conjunta con el Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz, el Comando Departamental de la Policía y la Fiscalía Departamental, consolidan espacios de trabajo para intercambiar experiencias, protocolos y conocimientos frente a estos delitos.
Dentro del paquete de medidas se contempla la realización de batidas e intervenciones en chatarrerías, el diseño de un Protocolo de Pronta Acción coordinado entre Policía, Fiscalía y Órgano Judicial, la optimización de los mecanismos de trazabilidad y monitoreo, así como la respuesta operativa inmediata. A ello se suma el Programa de Ayuda Mutua (PAM), enfocado en la colaboración técnica y operativa entre las prestadoras de servicios.
“El robo de cables y otros componentes de infraestructura constituye un delito de orden público que afecta de manera directa a la población y puede generar perjuicios en servicios esenciales. En ese sentido, exhortamos a la ciudadanía a denunciar cualquier hecho de esta naturaleza del que tenga conocimiento, a fin de que la Policía pueda actuar de manera rápida y oportuna, brindar el auxilio correspondiente y proceder con la aprehensión de los responsables.”, señaló el Director Departamental de la FELCC, Cnl. Johnny Coca.
En ese marco de contención, Tigo aplica esquemas de monitoreo técnico en su red, articula acciones con los entes de seguridad y formaliza las denuncias respectivas ante hechos que perjudiquen sus instalaciones, apuntando a salvaguardar la prestación del servicio.
“El robo de infraestructura crítica es un problema que trasciende a las empresas, porque puede afectar la continuidad de servicios esenciales y generar consecuencias directas para la ciudadanía. En el caso de Tigo, hasta agosto, se han visto afectados 74.443 de nuestros clientes, por estos actos de vandalismo Por ello, consideramos fundamental fortalecer el trabajo coordinado entre las empresas, las instituciones responsables de la seguridad y la investigación, y promover una mayor participación de la población en la prevención y denuncia de estos hechos. La protección de esta infraestructura requiere un esfuerzo conjunto que permita actuar oportunamente y evitar que estos delitos sigan afectando a los usuarios y al funcionamiento de la ciudad”, señaló María Claudia Nürnberg, gerente de Comunicación Institucional y ESG de Tigo Bolivia.
Vías para reporte ciudadano
Las instituciones remarcan la importancia del aporte de la ciudadanía para alertar sobre manipulaciones irregulares de cableados, medidores o equipos, así como el traslado sospechoso de materiales o actividades vinculadas a la compraventa de metales. Para este propósito, Tigo Bolivia mantiene habilitada la línea telefónica gratuita y confidencial 800-17-0004.