La inteligencia artificial ha sofisticado las modalidades de fraude digital mediante el uso de voces clonadas, videos manipulados y mensajes diseñados para generar confianza y apresuramiento en los usuarios. Aspectos como requerimientos imprevistos de datos confidenciales, enlaces dudosos, la presión por actuar rápido y la falta de confirmación en fuentes oficiales figuran entre los principales indicios de peligro. Frenar, revisar y acudir directamente a los canales formales es determinante para eludir estos engaños.
El contexto boliviano ya registra este tipo de contingencias. En abril de 2026, la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) alertó sobre una plataforma ilícita que usurpaba su nombre e imagen corporativa con el fin de captar fondos, valiéndose de videos y clonación de voces generados por inteligencia artificial para aparentar credibilidad.
A su vez, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) contabilizó 16.821 denuncias vinculadas a posibles hechos de fraude en el área de telecomunicaciones en el periodo de mayo de 2023 a abril de 2026. La entidad también reportó la inhabilitación de 10.846 líneas de telefonía móvil ligadas a acciones delictivas.
Estas tentativas de estafa circulan por mensajes, llamadas telefónicas, materiales audiovisuales o plataformas digitales. Tomar nota de ciertos parámetros facilita desenvolverse con precaución sin compartir información o ejecutar pagos de forma impulsiva.
1. Solicitan información confidencial
Claves, códigos de seguridad, cuentas bancarias o referencias personales. Bajo ninguna urgencia se justifica facilitar estos datos sin antes corroborar la legitimidad de la petición.
2. Exigen actuar con urgencia
Avisos sobre cuentas suspendidas, transacciones no reconocidas, supuestos premios o emergencias pretenden provocar una reacción apresurada. Ante esto, corrobore la situación a través de medios oficiales antes de intervenir.
3. Incluyen enlaces o remitentes sospechosos
Examine quién remite la comunicación e inspeccione el enlace detenidamente antes de abrirlo. En caso de incertidumbre, ingrese directamente a la web o a la aplicación autorizada de la entidad correspondiente.
4. Utilizan voces, videos o imágenes difíciles de distinguir
La inteligencia artificial genera contenidos sumamente realistas. Ante cualquier anomalía o desconfianza en el mensaje recibido, deténgase y valide su autenticidad previo a responder.
5. No pueden confirmarse por canales oficiales
Cualquier requerimiento que no cuente con respaldo directo por parte de la institución debe tomarse como señal de alerta. Evite contestar o dar información y comuníquese con la entidad mediante sus medios formales.
Una responsabilidad compartida
Desde el sector financiero, entidades como el Banco Ganadero impulsan la prevención mediante sus plataformas oficiales. Los sistemas GanaMóvil y GanaNet difunden avisos y pautas de seguridad, al tiempo que su sitio web y otros espacios virtuales proveen orientación para resguardar la seguridad de las operaciones.
“Hoy una comunicación fraudulenta puede parecer completamente legítima, incluso cuando utiliza una voz, una imagen o información que reconocemos. Por eso, más que confiar en la apariencia de un mensaje, es fundamental detenerse, verificar su origen y utilizar siempre los canales oficiales antes de realizar cualquier transacción”, señala Edgardo Cuéllar, gerente de Negocios Digitales y Marketing del Banco Ganadero.
La integración de avances tecnológicos y protocolos de seguridad fortalece las operaciones virtuales, proceso en el que la precaución de la ciudadanía resulta clave para minimizar riesgos.
Para consultas o requerimientos sobre los servicios de Banco Ganadero, la entidad cuenta con la línea 800-103999, el número de mensajería 721-03001 y sus plataformas en internet:
- Portal web: https://www.bg.com.bo/
- Facebook: https://www.facebook.com/bg.com.bo
- Portal de educación financiera: https://www.bg.com.bo/aula-virtual/