La compañía tecnológica Apple desarrolla una actualización de software orientada a resolver un fallo que ocasiona bloqueos y reinicios imprevistos en determinados modelos de iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max, incidente que ocurre tras intentos fallidos de reconocimiento facial.
De acuerdo con declaraciones de la empresa al medio especializado 9to5Mac, el parche correctivo estará disponible a comienzos de la próxima semana. La dificultad fue reportada por los usuarios de estos nuevos terminales y se encontraría vinculada al desempeño del sistema Face ID bajo la plataforma iOS 27.
El patrón detectado en los casos documentados es constante: una vez que el Face ID no logra verificar la identidad del usuario, el teléfono deja de responder a las órdenes táctiles. Instantes después, el equipo se apaga y se reinicia de manera automática para retornar a la pantalla de bloqueo.
Este comportamiento anómalo no afecta a la totalidad de los dispositivos. 9to5Mac logró replicar el incidente en al menos un iPhone 18 Pro y recogió testimonios afines de otros propietarios. El bloqueo suele suscitarse, por ejemplo, en momentos en que se emplea Face ID para desbloquear aplicaciones con seguridad biométrica.
Dudas sobre la nueva disposición del Face ID
Las alertas generaron incertidumbre debido a las modificaciones estructurales aplicadas por Apple en la tecnología de reconocimiento facial de su línea Pro.
Tanto en el iPhone 18 Pro como en el iPhone 18 Pro Max, el sensor infrarrojo de Face ID se reubicó debajo del panel de la pantalla con el fin de achicar la superficie visible de la Dynamic Island. Dicha variación física dio pie a conjeturas sobre si los reinicios derivaban del nuevo componente.
Pese a ello, las comprobaciones técnicas apuntan a un defecto a nivel de software. 9to5Mac observó que el inconveniente responde a un error del sistema iOS 27 y no a un desperfecto físico del sensor. Frente a esta situación, Apple ratificó que el arreglo se distribuirá mediante una actualización digital.
Hasta el momento, la firma estadounidense no ha especificado de forma pública los demás puntos que integrará el paquete de corrección, ni tampoco ha aclarado si se tratará de un parche enfocado únicamente en este error o si sumará ajustes adicionales para solventar fallas iniciales de iOS 27.
Solución directa mediante el sistema operativo
El abordaje a través de software representa un alivio para los clientes afectados, ya que la empresa no ha advertido la necesidad de efectuar reemplazos de los terminales, pudiendo subsanarse el fallo directamente desde el sistema.
Asimismo, 9to5Mac reportó que Apple se encuentra ensayando la versión iOS 27.0.1, entrega que podría incorporar la reparación de los incidentes de Face ID, aunque la nomenclatura oficial definitiva aún no ha sido confirmada por la multinacional.
En el lapso previo a la llegada del parche, quienes atraviesen por esta congelación pueden ejecutar un reinicio forzado del dispositivo. Apple puntualiza que este mecanismo se realiza presionando y soltando de forma ágil el botón de subir volumen, repitiendo la acción con el de bajar volumen y, finalmente, manteniendo pulsado el botón lateral hasta que se visualice el logotipo de la marca.
El sistema operativo iOS 27 se estrenó de manera oficial el 14 de septiembre y opera en los iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max y diversas generaciones precedentes.
Por el momento, los usuarios impactados deberán aguardar la distribución del nuevo software para confirmar si la actualización suprime de forma concluyente los bloqueos vinculados a la autenticación fallida por Face ID. (Infobae)