Detrás del despliegue de vehículos que Imcruz – Inchcape Bolivia presenta en Expocruz 2026 opera una estructura de trabajadores que coordina aspectos técnicos, atención comercial, alistamiento de unidades y administración de reservas para responder al ritmo de diez días continuos de feria.
En la etapa previa al ingreso de los motorizados al predio ferial, José Costa, del área de Logística, tiene a su cargo la inspección de las unidades, la incorporación de accesorios y los acabados, con el objetivo de asegurar los tiempos y las condiciones de exhibición requeridas.
“La llegada de nuevos modelos y tecnologías, como las de los vehículos de nuevas energías, nos exige capacitarnos antes de recibir las unidades. Esa preparación se refleja en cada revisión, en la instalación de accesorios y en la calidad del acabado. Mi experiencia me ha enseñado a trabajar con agilidad sin descuidar los detalles, y lo aprendido en Expocruz también lo aplicamos después en la entrega de otros vehículos”, señala José.
Por su parte, la planificación de los espacios arranca con meses de anticipación. Vania Fernández, del área de Automotriz, interviene en la articulación entre la estrategia de marca y la experiencia en el stand, labor que demanda coordinaciones con equipos internos, proveedores y medios informativos.
“Expocruz ha fortalecido mi capacidad para planificar, negociar y tomar decisiones en momentos de alta exigencia. Trabajamos durante meses con otras áreas y proveedores, y cada edición nos enseña a anticiparnos mejor a las necesidades del cliente. Cuando veo a los visitantes recorrer el stand y disfrutar de la experiencia, reconozco todo el esfuerzo que hay detrás. He aprendido que los resultados dependen de la confianza y del aporte de muchas personas”, explica Vania.
En el ámbito del contacto directo con el público, Patricia Ledezma, integrante del área de Retail, acumula 14 años de trayectoria en la muestra internacional orientando a los asistentes según sus requerimientos particulares.
“Con los años he aprendido a conocer bien los vehículos y explicar de manera sencilla lo que cada persona necesita saber. Además, la feria exige mantener la paciencia y la energía durante diez días. Cada año llego con la misma ilusión de dar lo mejor de mí y de lograr mis objetivos”, cuenta Patricia.
De forma paralela a la atención en piso, Percy Dávila, también de Retail, gestiona la movilización interna y el mantenimiento continuo de los motorizados en exhibición en coordinación con los delegados de cada marca.
“La experiencia en la feria me ha enseñado que el trabajo de cada uno influye en el de todo el equipo. Tener claras las prioridades y comunicarnos bien nos permite responder a tiempo, mantener los vehículos listos y cuidar los detalles, incluso en las jornadas de mayor presión”, expresa Percy.
En el soporte operativo, Paulo Gally, del área de Finanzas, coordina el personal y los recursos para las horas de mayor afluencia, supervisando los cobros de las reservas vehiculares bajo los procedimientos internos.
“En Expocruz aprendí a liderar bajo presión real. No es lo mismo una caja en la oficina que una feria con 10 días de alto volumen, donde cada reserva de vehículo debe cobrarse de forma eficaz, pero sin saltarse los procedimientos que tenemos en la compañía”, afirma Paulo.
La instrucción del personal comprende programas formativos internos y externos respaldados por los fabricantes de las marcas distribuidas por la empresa, enmarcados en el Pilar Personas de la estrategia de sostenibilidad corporativa de Inchcape.
“Invitamos a la población a visitar los stands de nuestras marcas y conocer las ofertas que hemos preparado para esta edición de Expocruz. Nuestro equipo está listo para recibir a los visitantes, conocer sus necesidades y orientarlos en la elección del vehículo que mejor responda a lo que buscan”, Michelle Noriega, Gerente General Imcruz – Inchcape Bolivia.
Si desea conocer más de Imcruz – Inchcape Bolivia y sus marcas puede visitar:
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